在这个物欲横流的时代,商业模式之间,人与人的信任逐渐降低,电话销售每天都会接到,很多人已经潜意识了产生了抗拒和厌烦的心态。说到底,老板也是个人,投其所好先用一两句话说明能给对方的好处,先让他接受自己这通电话,然后再慢慢对公司做个介绍,详细说下对方得到这个好处所要付出的条件,这样的顺序,就比较能够水到渠成。
李思颖以前就觉得说话是门艺术,自己性格太内向,所以每天沉浸在电话话术的提高和演练上,也因为接触这个行业,渐渐知道了一些专业知识的皮毛,这些课本上是没有的。
半个多月后,只剩下李思颖一个人在孤军奋战了。对于一个销售来说,没有出单,是最大的压力。李思颖也没有出过单,但是她不着急,她原也没打算做个销售,只是通过这样的一个机会来锻炼自己的沟通能力。
能一天天看到自己在沟通上能有所克服和进步,她就很开心,出不出单,倒是其次了。一开始,对面的老员工宁姐,不怎么和李思颖说话的。宁姐倒也不老,大概也就比李思颖年长了几岁,只是就职时间上比李思颖久,李思颖就客客气气地叫她一声姐。
李思颖有问题问她,她也是惜字如金地回答,冷漠疏离,脸上仿佛写着“我很忙,别烦我”。
直到大半个月过去,只剩下李思颖一支独苗的时候,宁姐的态度有了转变。成人的世界就是这么现实,不会浪费时间在匆匆的过客身上。
有时候李思颖打完一个电话,宁姐会主动跟她说,这通电话里,哪里说得不太对。还会跟她说一些公司培训时没有说过的话,比如,年费有3000和5000两档,如果客户还觉得无法接受,可以让她先缴纳一半的年费,等看到自己的店铺排名真的有所提前,再在一个月内续付剩下的一半资金。
这个操作,也是公司默许的,但是培训时不会说。能打消很多客户的顾虑,在出单上有很大的帮助。
不知不觉的,李思颖在这里实习,快一个月了。一开始李思颖是准时下班的,后来她经常自觉留下来加班,整理客户的档案资料,安排第二天的电话进度等,还要抽时间学习知识点。于是到了后半个月,徐汀兰经常会开车来接她。
这天是礼拜五,李思颖回家住。夏季多雷雨,傍晚的时候雨哗啦啦的往下浇,徐汀兰担心李思颖等公交车的时候淋雨,得知李思颖还在加班,便开车去接她,打算把她直接送到家。
徐汀兰把车开到李思颖的公司楼下,等了片刻,看到李思颖和一个年轻女子有说有笑地走出了大厦。李思颖倒也眼尖,一眼就看到徐汀兰的车,和宁姐礼貌地告别,就匆匆跑了过去。
见李思颖一路小跑着过来,徐汀兰不淡定了,连忙降下玻璃窗道:“跑什么,当心滑倒了。”
“好好好,我不跑。”李思颖嘴上应得漂亮,脚下步伐不减,贼溜一下就蹿到了主驾边上,开了徐汀兰的车门道:“换换,我来开。不然你来回太累了。”
徐汀兰拿她没办法,只好和她对调了座位,让她开回去。其实就一个来回,也不怎么累的,但是李思颖每次都舍不得自己长时间驾驶。
李思颖开着车,打着雨刮器,小心地看着路面,雨天她还没怎么开过,好在雨势渐小了。瞥了一眼身旁的人,虽然神色如常,还是不太放心,说道:“刚跟我一起出来的是我同事,比我入职早,平时我有问题都问她的。”
徐汀兰“嗯”了一声,转头看着她,等着她的下文。
李思颖余光看了她一眼,接着说道:“因为经常有问题要麻烦她,所以我对她很客气。”
徐汀兰愣了会,转头笑了开去:看来上次还是吓到她了,有种一朝被蛇咬十年怕井绳的感觉。
其实那天她是感觉太幸福了,沉浸在快乐中,觉得这一切就像是做梦,能在年华尚好的时候遇到对的人。也许是让爱情冲昏了头脑,变得患得患失起来。突然看到思颖的记账本,心里就忍不住胡乱想了开去,再加之短信的刺激,思绪就感觉不受自己控制了。明明知道仅仅是自己的猜测,却还是为这可能性感到难过和心痛。
但是徐汀兰才不会旧事重提,侧了侧身子,一脸淡定地反问道:“我像是那种不分青红皂白吃醋的人吗?”
李思颖面上近乎谄媚地讨好道:“大人息怒,小的就是随便聊点,绝无半点二心。”
徐汀兰被李思颖给逗乐了,抿嘴笑了片刻,而后正色道:“思颖,我喜欢你,比你想象中的更多一点。”
“……嗯。”李思颖用力的点了点头,温暖的情愫在两人的沉默中蔓延开来。